JEV / 决策工程手册
Choice、Score、Noul 怎么选？
用答案的形状决定问题类型：分类、等级或真假概率，并避免一个问题承担多个判断。
Choice：从候选中选一个
适合“交给哪个团队”“使用哪个模型”。给每个候选写清覆盖范围；现实中可能都不符合时加 other。选项模糊重叠会让结果难以解释。
Score：沿有序尺度评分
适合低、中、高严重度。每一级应有文字标准，不能只写数字。业务代码决定分数与执行动作之间的关系。
Noul：判断一个陈述
适合“这条消息是否表达紧急性”。返回 0–1 概率；它不是让模型生成一段解释。需要多个独立判断时拆成多个问题，而不是塞进一句长问题。
把同一句话写成三种不同问题
输入为“包裹显示送达但未收到，今天就要用”。Choice：“哪个团队首接？”候选为 shipping、billing、technical、review。Noul：“消息是否表达时间紧迫？”Score：“客户情绪属于哪一级？”并给出“平静陈述、担忧但礼貌、强烈愤怒”的文字尺度。三个问题针对同一 state，但业务含义不同。
何时不要用单个 Choice
如果一条工单可能同时涉及物流与重复扣款，强制选一个首接团队会丢掉第二个诉求。可以把“首接团队”和“是否还涉及账单问题”拆开，或者先走人工复核；不要凭空认为候选集一定覆盖现实。选项改动也意味着评估集需要重新检查。
快速选型表
要离散类别：Choice；要有序等级：Score；要判断一个清楚陈述成立的可能性：Noul。不能明确写出判定标准时，先补足定义，而不是把含糊的指令交给模型。三种返回值的字段不同，调用后按 type 分支读取。
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